Réclamations

Le système de plaintes de la RSPO est un processus équitable, transparent et impartial pour traiter et traiter dûment les plaintes contre les membres de la RSPO. Il n'est pas destiné à se substituer aux exigences légales et aux mécanismes en vigueur.

Objectif

  • Fournit un cadre et un mécanisme permettant à la RSPO de traiter les plaintes contre tout membre de la RSPO ;
  • Veiller à ce que toute violation présumée de documents clés spécifiques de la RSPO, y compris les statuts, les règlements, le code de conduite, les principes et critères pour la production durable d'huile de palme et le système de certification de la RSPO, entre autres, soit résolue de manière équitable, impartiale et transparente ;
  • Protège l'intégrité de la RSPO.

 

Qui peut utiliser

  • Membres RSPO
  • Les non-membres, y compris les communautés affectées (et leur représentant désigné), les travailleurs et/ou d'autres parties intéressées. Visitez le RSPO Portail des plaintes.

Crédit photo : RSPO/Jonathan Pérouse

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