Mecanismo de Solución de Diferencias (DSF)

El Sistema de Quejas de la RSPO permite a las partes interesadas abordar las quejas contra un miembro de la RSPO que presuntamente ha violado los Principios y Criterios (P&C) de la RSPO, el Código de Conducta u otros documentos clave.

El Centro de Solución de Disputas (DSF) es parte del Sistema de Quejas de la RSPO. Ofrece a los denunciantes, miembros de la RSPO y partes interesadas relevantes que están involucradas en una denuncia, la oportunidad de resolver estos asuntos a través de términos mutuamente acordados, con la ayuda de DSF Mediation.

La mediación DSF requiere que las partes acuerden mutuamente un mediador independiente para facilitar las negociaciones en un proceso estructurado.

El proceso de Mediación DSF

Participacion voluntaria

Solo se puede acceder a la Mediación DSF si ambas partes en disputa acuerdan mutuamente participar en el proceso.

Confidencial
 

Ninguna información compartida durante el proceso de mediación será divulgada sin el consentimiento de todas las partes.

Independiente e imparcial

La autoridad para tomar decisiones recae enteramente en las partes. La Mediación DSF no impone ningún juicio o decisión a ninguna de las partes.

Proceso de mediación del DSF

Si se necesitan fondos para la mediación

Las partes sin fondos suficientes pueden presentar una solicitud a la Secretaría de asistencia financiera para participar en el proceso de mediación.

La asistencia financiera puede incluir, entre otros, cubrir los honorarios de los mediadores/expertos técnicos designados y los costos relacionados en nombre de las partes.

El objetivo principal de la asistencia financiera es garantizar que las partes puedan ser copropietarias del proceso de mediación.

 

 

Asesores de DSF

DSF cuenta con el apoyo de un grupo de asesores con práctica y experiencia dentro de las comunidades locales, la sociedad civil, la industria del aceite de palma y los foros de resolución de disputas. Esto contribuirá a abrir debates y consultas sobre el proceso continuo de DSF de evaluar los conocimientos y las lecciones aprendidas sobre las tendencias que surgen en el contexto de las disputas dentro de la industria del aceite de palma.

El nombramiento de Asesores está estipulado en la cláusula 12 de los TdR para el Grupo de Asesores DSF. Los asesores de DSF deben recusarse de cualquier posible conflicto de interés (COI) y los asesores de DSF no pueden estar directamente involucrados en un caso de mediación de DSF.

Si bien se reconoce el valioso apoyo y orientación de los Asesores a DSF, la responsabilidad y autoridad en términos de supervisión o administración de un caso de DSF recae en la Oficina de DSF dentro de la Secretaría de la RSPO, que se extiende al nombramiento de Mediadores de DSF. Específicamente, y de acuerdo con los Principios de DSF relacionados con la confidencialidad, los Asesores de DSF no se relacionarán con ninguna parte o parte interesada durante el curso de una Mediación de DSF, ni son parte de ninguna información relacionada con casos individuales manejados por DSF que no esté en otra parte. el dominio publico

Para obtener más información, lea el Términos de referencia de los asesores RSPO DSF.

Paul Wolvekamp, ​​Presidente

expand_more

Paul Wolvekamp se unió a Both ENDS en 1989 y actualmente es su asesor principal de políticas. Es vicepresidente del Programa de Intercambio NFTP (productos forestales no madereros) con sede en Asia y miembro de la Comisión Asesora Holandesa sobre Biomasa Sostenible.

Se desempeñó en diversas funciones de asesoramiento, por ejemplo, en el programa de investigación de certificación de CIFOR, y realizó asignaciones para fundaciones privadas, el gobierno holandés y la Comisión Europea, incluido el desarrollo de un Fondo Ambiental Indo-Holandés. Este evaluó la contribución de la Comisión Europea a la gestión de las tierras secas y la 'Iniciativa de Reverdecimiento de África'.

Inició y moderó el grupo de trabajo del Mecanismo de Solución de Controversias de la RSPO. Paul obtuvo su licenciatura en derecho, maestría en ciencias políticas y diploma en ciencias ambientales en la Universidad de Leyden.

Dra. Helena Varkkey

expand_more

A lo largo de su carrera académica, el desarrollo sostenible siempre ha sido un área de interés para la Dra. Varkkey. Su pasión y apoyo hacia este tema se demuestran por su enfoque en la contaminación transfronteriza en el sudeste asiático. El Dr. Varkkey está particularmente interesado en el papel del mecenazgo en la agroindustria, especialmente en la industria del aceite de palma, y ​​su vínculo con los incendios forestales y la neblina en la región. En 2016, sus hallazgos se publicaron en un libro, El problema de la neblina en el sudeste asiático: aceite de palma y patrocinio, que formaba parte de la Serie de estudios de Malasia de Routledge. Además, sus comentarios sobre desarrollo sostenible y problemas de neblina también se han publicado en The Straits Times Singapore y CNN Online, entre otros.

mauricio chaves

expand_more

Abogado colombiano en ejercicio con vasta experiencia en las áreas de Derecho Corporativo, Derecho Internacional Privado, Mediación y Solución Pacífica de Controversias. Consultor internacional legal y de negocios para las regiones de Asia-Pacífico y Europa a través de la firma 8 LEGAL; Árbitro y Conciliador de derecho; Miembro de los paneles arbitrales de los centros de arbitraje de las Cámaras de Comercio de Bogotá y Medellín (Colombia) y China International Economic and Trade Arbitration Commission CIETAC (China) con amplia experiencia como facilitador y gestor de conflictos en la búsqueda de soluciones pacíficas a controversias derivadas de y relaciones de derecho privado. Investigador y docente en las áreas de negociación y mediación internacional. Ponente y juez en varios torneos internacionales de mediación.

Dr. Piers Gillespie

expand_more

El Dr. Piers Gillespie ha trabajado en el sector privado, académico y de ONG en el campo de la estrategia, la facilitación y la implementación de negocios. A mediados de la década de 2000, Piers fue Gerente de Asia Pacífico para una ONG internacional que se enfoca en el sector agrícola y brinda sostenibilidad a través de cadenas de suministro internacionales. Ha asesorado a la Corporación Financiera Internacional (IFC) y al Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo sobre la implementación del aceite de palma y asuntos de agronegocios y consulta tanto con empresas de plantaciones como con Futureye, una consultoría que se enfoca en la licencia social para operar para empresas extractivas y de plantaciones. Piers actualmente trabaja en el Departamento de Energía y Minería en Australia del Sur como líder ejecutivo, social y comunitario.

Gina Lea Barbieri

expand_more

Gina Barbieri, abogada sudafricana de derechos humanos, mediadora internacional y profesional de resolución de disputas, fue nombrada como la primera Ombudsperson de la red del Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF) en 2021. Anteriormente, dirigió la unidad de mediación del sector privado de los Grupos del Banco Mundial (CAO ) que implicó gestionar la mediación de disputas ambientales y sociales complejas entre las comunidades y el sector privado en todo el mundo. Antes de unirse a la CAO, Gina fundó y administró una práctica legal en Sudáfrica que se especializa en mediación y otras formas de resolución alternativa de disputas (ADR). Ha mediado numerosos conflictos en el ámbito laboral, comercial y comunitario y es autora de dos libros sobre la práctica laboral en el sector público y privado. Gina fue coautora y editora de dos publicaciones de IFC sobre el establecimiento de Centros ADR en mercados emergentes y directrices sobre la práctica de ADR. Gina obtuvo su BComm LLB de la Universidad de KwaZulu-Natal y es mediadora internacional acreditada por CEDR (Reino Unido) e IMI.

Mediadores DSF

Al designar a un Mediador para administrar la Mediación de DSF, DSF se basará en su red global de mediadores precalificados, con experiencia en el manejo de disputas de múltiples partes interesadas. Los mediadores de DSF trabajan de acuerdo con el Código de Conducta Profesional de Mediadores de DSF e informan a un Administrador de Casos de DSF que coordina las finanzas, la contratación y la presentación de informes y brinda apoyo técnico y logístico al Mediador.

Cuando sea posible, DSF seleccionará un Mediador con las habilidades profesionales y lingüísticas requeridas del país o región donde se encuentra el caso. Si dicho Mediador no está disponible, DSF seleccionará a quien se considere más adecuado teniendo en cuenta la ubicación y el contexto del caso particular.

El Mediador de DSF es un administrador de procesos de facto que utilizará y combinará una variedad de técnicas cuando trabaje con grupos divergentes y partes en una disputa que puede incluir facilitación, intercambio de información, búsqueda de hechos, creación de consenso, desarrollo de capacidades y mediación.

Fahmi Shahab

expand_more

Fahmi Shahab es el director ejecutivo de Pusat Mediasi Nasional, el Centro de Mediación de Indonesia (PMN), una institución profesional e independiente que brinda cursos de capacitación en mediación y certificación en mediación y uno de los proveedores de capacitación más importantes acreditados por la Corte Suprema de Indonesia, con sede en Yakarta. Ha sido mediador facilitador desde el año 2000, ayudando a las partes a lograr acuerdos sobre reestructuración de deuda, disputas de accionistas y otras disputas comerciales. También está designado como mediador con PMN, tribunales de primera instancia, LAPS SJK [Resolución alternativa de disputas (ADR) para disputas del sector de servicios financieros], la Mesa Redonda sobre Aceite de Palma Sostenible (RSPO) y el Centro de Arbitraje y Mediación de Asia Pacífico ( APCAM), donde también se desempeña como Secretario General. Fahmi también se desempeña como Embajador del Centro Internacional de Mediación de Singapur (SIMC).

Fahmi se ha desempeñado en varios roles, incluido el de presidente de la Asociación Asiática de Mediación (AMA), consultor en la mejora de la democracia y la confianza de los ciudadanos en la gobernanza: adopción de un enfoque de trato justo en las oficinas del defensor del pueblo de Indonesia (PMN-Vrije Universiteit Amsterdam-Dutch National Ombudsman-Centre para la Resolución de Conflictos-Instituto Van Vollenhoven: consorcio); Experto sénior a corto plazo en el Mecanismo de Cooperación Comercial UE-Indonesia; Asistente técnico en resolución alternativa de disputas de la Junta Coordinadora de Inversiones de Indonesia (BKPM) y miembro visitante en la Universidad Gakushuin, Tokio, Japón.

Fahmi tiene una Maestría en Derecho Comercial (MBL) de la Universidad de Sydney, Australia como becario de AusAID-ADS, y una Licenciatura en Economía (SE) de la Universidad Gadjah Mada, Indonesia.

Hyang Ismalya Mihardja

expand_more

Hyang I. Mihardja, SH, MBA., tiene más de 18 años de experiencia profesional que incluye posiciones de liderazgo en empresas privadas nacionales. Desde que obtuvo la certificación del Centro de Mediación de Indonesia en 2004, ha promovido constantemente la negociación y la mediación como un método apropiado de resolución de disputas. Inició su carrera en Resolución Alternativa de Conflictos como abogada colaboradora, seguida como negociadora y practicante de mediación en temas contractuales.

Aporta experiencia en el manejo de casos relacionados con temas laborales. Ha estado involucrada en la mediación de varias negociaciones en disputas públicas entre empresas, gobierno, partes interesadas y organizaciones comunitarias, algunas de las cuales estaban relacionadas con temas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE).

Hyang es cofundador del Centro de Estudios Jurídicos de EYR y es reconocido como experto en resolución de conflictos en la organización nacional Maritim Muda Nusantara. Es representante del Pusat Mediasi Nasional - Centro de Mediación de Indonesia (PMN), miembro de la junta del Centro de Arbitraje y Mediación de Asia Pacífico (APCAM).

Es activa como formadora y entrenadora en PMN, Justitia Training y MedArbid (Academia Indonesia de Mediadores y Árbitros Independientes). Su competencia ha sido reconocida por el estándar nacional BNSP y está acreditada por la Corte Suprema de la República de Indonesia.

ben schoeman

expand_more

Ben es un mediador altamente calificado con una amplia gama de experiencia y conocimientos. Se especializa en mediaciones comerciales y de desarrollo complejas de múltiples partes, y también brinda capacitación, gestión del cambio, facilitación del desarrollo, transformación organizacional, gestión de conflictos comunitarios, facilitación ambiental y servicios en el lugar de trabajo.

Ben ha mediado con éxito en acuerdos en conflictos ambientales a gran escala, procesos de transformación de gobiernos locales, disputas de desarrollo y asuntos de tenencia y uso de la tierra en varios países. Está acreditado por el Sistema Nacional de Acreditación de Mediadores (NMAS) en Australia y es miembro profesional de la Asociación Australiana de Mediación y del Instituto de Resolución. Es miembro de los paneles de mediadores del Defensor del Pueblo Asesor en Cumplimiento (CAO), el Mecanismo de Reparación Independiente (IRM) del Fondo Verde para el Clima, el Banco Asiático de Desarrollo (ADB) y Converge International. También está capacitado y certificado en Práctica de Mediación Restaurativa.

El enfoque de Ben para cada mediación es colaborativo y basado en principios, y trabaja con las partes para encontrar soluciones creativas que sean viables y sostenibles. Su objetivo es ayudar constantemente a las partes a encontrar sus propias soluciones que satisfagan sus necesidades dentro del contexto dado.

Raimundo Lee

expand_more

Raymond Lee es mediador e instructor de mediación en Pusat Mediasi Nasional – Centro de Mediación de Indonesia (PMN). Además de mediar en casos, apoya la formación del centro, que incluye la realización de cursos para el Tribunal Supremo de Indonesia, el Banco de Indonesia, la Autoridad de Servicios Financieros, la Comisión Nacional de Derechos Humanos, la Junta de Inversiones Extranjeras, la Junta de Supervisión Electoral, el Ministerio de Empoderamiento de la Mujer y la Infancia. Protección y público. También es contratado por el Grupo del Banco Mundial y el Panel de Mediadores Globales de las Naciones Unidas como mediador que brinda resolución de disputas en el lugar de trabajo a través de la mediación, la facilitación y la capacitación. Es un mediador acreditado por PMN, un mediador acreditado por un tribunal en Indonesia, así como un mediador acreditado por el Centro para la Resolución Efectiva de Disputas (CEDR).

Con fluidez en los idiomas inglés e indonesio, Raymond es conocido por su humor poco convencional y, cuando no está mediando, escribe para el cine y la televisión de Indonesia.

Recibe Involucrado

Ya sea usted un individuo o una organización, puede unirse a la asociación global para hacer que el aceite de palma sea sostenible.

Como un individuo

Adopte una postura a favor del aceite de palma sostenible. Vea cómo puede influir en las marcas y las empresas.

Más sobre la acción individual

Como pequeño propietario

Descubra cómo el uso de prácticas agrícolas sostenibles a través de la certificación RSPO puede aumentar su rendimiento y más.

Más sobre el impacto de los pequeños agricultores

Como organización

Reducir los impactos sociales y ambientales negativos mediante la producción y el abastecimiento de aceite de palma sostenible certificado.

Más sobre la influencia de la organización

Como un miembro

Acceda rápidamente a recursos, noticias y contenido que sea importante para usted.

Más sobre el contenido para miembros