Reclamos

El Sistema de Quejas de la RSPO es un proceso justo, transparente e imparcial para manejar y abordar debidamente las quejas contra los miembros de la RSPO. No pretende sustituir los requisitos y mecanismos legales vigentes.

Propósito

  • Proporciona un marco y un mecanismo para que la RSPO aborde las quejas contra cualquier miembro de la RSPO;
  • Garantiza que cualquier supuesta infracción de documentos clave específicos de la RSPO, incluidos los estatutos, los reglamentos, el código de conducta, los principios y criterios para la producción sostenible de aceite de palma y el sistema de certificación de la RSPO, entre otros, se resuelva de manera justa, imparcial y transparente;
  • Protege la integridad de la RSPO.

 

Quien puede usar

  • Miembros de la RSPO
  • No miembros, incluidas las comunidades afectadas (y su representante designado), los trabajadores y/u otras partes interesadas. Visita la RSPO Portal de Denuncias.

Crédito de la foto: RSPO/Jonathan Perugia

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